这是几件事。首先，我们现在进行的这场运动使我们能够[传达信心]。我们有这个真人，桑德斯上校，他发明了肯德基炸鸡。他没有编造。当它在 2015 年开始时，我们的竞选活动真正回到了体现他的身份。他是一个过分的，不敬的鸡肉推销员，其中有很多乐趣。他没有那么认真地对待自己；我们不会把自己太当回事。我们能够有很多幽默，这让我们很容易理解。

我们做的另一件大事是非常努力地与消费者建立真正的联系。当我们在数字和社交平台上外出时，我们不仅仅将它们视为放置广告的地方。 我们将其视为为客户已经拥有的体验增加价值的地方，即大量时间，在他们的手机上，这是非常不同的，他们不希望被广告打乱。我们在这些平台上工作是为了创造我们自己的文化，而不仅仅是出现在他们的提要中或劫持给定平台上的最新变化。

去年的母亲节就是一个例子。我们创作了这部由上校主演的言情小说。我们本可以把它作为一个特技并创造一个假的东西，但我们聘请了一位真正的作者来写这本书。人们读了这本书，然后网上的内容就是评论，我们的粉丝们在谈论他们希望如何实现不同的结局。它使我们能够进行对话并获得乐趣，而不仅仅是成为流中的标记。